Dernière mise à jour le 1er octobre 2025
Prise d’effet au 1er octobre 2025
Table des matières
- Notre rôle dans la protection de ta vie privée
- Quelles données collectons-nous ?
- Comment utilisons-nous tes données ?
- Les personnes avec lesquelles nous partageons tes données
- Combien de temps conservons-nous tes données ?
- Quelles mesures mettons-nous en place pour protéger tes données ?
- Tes choix
- Tes droits
- Nous contacter
Notre rôle dans la protection de ta vie privée
« Nous » sommes EVER LASTING, l’entreprise qui gère et commercialise l’application Ever Lasting (ci-après appelée le Site).
Lorsque tu utilises le Site (et dans certains autres cas mentionnés plus loin), nous sommes ton responsable du traitement des données. Cela signifie que nous sommes responsables de la protection de tes données et veillons à ce qu’elles soient gérées dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Par souci de transparence, nous rassemblons ici les informations essentielles sur : les données que nous collectons, les raisons de leur collecte, la manière dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons, la durée de conservation et la manière dont nous les protégeons. Pour que tu gardes le contrôle, nous détaillons également tes droits et tes choix.
Quelles données collectons-nous ?
Dès que tu commences à interagir sur Ever Lasting (inscription, utilisation de l’application, contact avec nous), tu nous confies des données à caractère personnel (toute information permettant de t’identifier ou de te relier à titre individuel).
Les catégories et la quantité de données collectées dépendent de la manière dont tu utilises le Site et de tes interactions avec nous.
Les données que tu fournis
Lorsque tu utilises le Site ou interagis avec nous, tu partages notamment :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, informations de vérification, paramètres du compte.
- Données démographiques : langue, genre, âge (date de naissance).
- Données de localisation : pays, ville.
- Données d’activité : description et photo de profil, évaluations/notes, fichiers multimédias mis en ligne, etc.
- Données relatives aux annonces : informations sur les articles (nom, catégorie, caractéristiques, photos).
- Données de communication : messages envoyés et reçus (e-mails, messages in-app, échanges avec le support), date/heure, participants, pièces jointes.
- Données financières : mode de paiement, informations de carte (identifiant de carte, quatre derniers chiffres) et/ou IBAN.
- Données transactionnelles : historique d’achats et de paiements, dons, récupérations d’articles, factures, reçus éventuels.
- Données commerciales (si tu utilises le Site en tant que Professionnel) : raison sociale, numéros d’immatriculation, informations sur le représentant légal.
- Évaluations et données d’enquêtes : réponses à des sondages, enregistrements d’entretiens éventuels.
- Données juridiques et de conformité : enregistrements de consentement, droits exercés, copies de documents confirmant la possession de ton compte, copies de contrats, etc.
Nous ne collectons que les données nécessaires selon ce que tu fais sur le Site (par ex. si tu n’as jamais souscrit d’abonnement, nous ne détenons pas de données de paiement/transaction). La plupart du temps, tu choisis ce que tu partages ; toutefois, certaines données peuvent être obligatoires (exigences légales ou nécessaires pour conclure/exécuter un contrat).
Les données que nous collectons automatiquement
Certaines données sont collectées automatiquement lorsque tu utilises le Site :
- Données d’activité : date/heure et durée de session, pages consultées, historique de recherche, parcours utilisateur, fonctionnalités utilisées, interactions avec les annonces/publicités.
- Données de localisation : localisation approximative (géolocalisation).
- Données techniques et appareil : adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran, paramètres, journaux d’erreurs, diagnostics techniques, identifiants uniques.
- Données de sécurité : alertes de détection de fraude/malwares, informations sur des restrictions de comptes (dates, motifs), signalements d’incidents de cybersécurité.
Données provenant d’autres sources
Nous pouvons recevoir des données te concernant depuis :
- Autres plateformes : si tu t’inscris/te connectes/vérifies ton compte avec Google, Facebook ou Apple, nous recevons (selon tes autorisations) ton nom, ton e-mail et ta photo de profil.
- Prestataires et partenaires : services de paiement (statuts de transaction, alertes fraude), sécurité, etc.
- Autres utilisateurs : avis/évaluations te concernant, signalements.
- Réseaux sociaux : interactions publiques (commentaires, messages, « likes ») sur nos contenus.
- Sources publiques : avis ou commentaires publics sur des sites tiers.
- Autres sources : tes représentants (exercice de droits), autorités officielles (demandes/plaintes), titulaires de droits (propriété intellectuelle), entreprises acquises/fusionnées.
Comment utilisons-nous tes données ?
1) Assurer le bon fonctionnement du Site et te proposer nos services
- Te permettre de consulter et parcourir le Site.
- Créer, configurer et afficher ton compte.
- Donner et recevoir des articles gratuitement.
- Effectuer des paiements.
- Personnaliser ton expérience.
- T’apporter de l’aide (support).
2) Assurer ta sécurité et celle d’Ever Lasting
Nous veillons à ce que le Site reste sûr pour tous :
- Utilisation du Site en toute sécurité (prévention des arnaques/abus).
- Protection de ton compte.
- Sécurisation et validation des paiements.
- Respect de nos Conditions générales d’utilisation et de la loi.
3) Améliorer ton expérience sur le Site
- Analyser et améliorer le Site (statistiques d’usage, satisfaction).
- Recueillir et exploiter tes retours.
- Maintenir une plateforme fiable qui apprend et s’améliore en continu.
4) À des fins marketing
- T’informer des actualités, offres et contenus pertinents.
- Gérer des campagnes promotionnelles, concours, programmes de parrainage.
- Animer nos communautés sur les réseaux sociaux.
- Diffuser des publicités plus pertinentes.
5) À des fins juridiques
- Nous conformer aux obligations légales (consommation, fiscalité, comptabilité, services numériques, archivage, etc.).
- Protéger nos droits et intérêts (litiges, enquêtes, plaintes).
- Assurer la continuité et la croissance de nos activités.
Les personnes avec lesquelles nous partageons tes données
Nous pouvons partager tes données uniquement lorsque nécessaire pour les objectifs ci-dessus.
Autres utilisateurs (inscrits ou non)
Ton nom d’utilisateur, tes annonces, tes avis et certaines informations (comme le Baromètre) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.
Si tu rejoins Ever Lasting avec un code de parrainage, le parrain peut voir que tu t’es inscrit et si tu as rempli les conditions ouvrant droit à une récompense.
Certaines données (ex. photos d’annonces) peuvent être visibles par des visiteurs non connectés (navigation, publicités externes).
Pense à ta confidentialité : vérifie tes photos (visage, tatouages, éléments identifiants) et les informations publiques de ton profil.
Prestataires de services et partenaires
Nous travaillons avec des prestataires de confiance (paiements, service client, cloud, sécurité, prévention des fraudes, maintenance, assistance technique, marketing, publicité, analytics, communications). Nous pouvons aussi partager des données avec des conseils (juristes, avocats, notaires, auditeurs, banques, comptables, traducteurs, assureurs, consultants). Les prestataires dépendent de ton pays et des fonctionnalités utilisées.
Investisseurs/Acquéreurs potentiels
Dans le cadre d’opérations financières (levées de fonds, acquisition/cession), un partage limité et encadré peut être nécessaire.
Autorités et organismes publics
Nous partageons des données uniquement lorsqu’il existe une base légale : obligations légales, suspicion d’activité illicite, risques graves (sécurité, préjudice), exercice/défense de droits en justice. Avant tout partage, nous procédons à des vérifications strictes.
Autres destinataires
Avec ton accord ou lorsqu’une base juridique claire l’exige (ex. portabilité des données vers une autre entreprise, représentant légal).
Combien de temps conservons-nous tes données ?
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites. Une fois devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées.
En règle générale, nous conservons tes données tant que tu utilises activement le Site, puis jusqu’à 5 ans maximum après la fin d’usage.
Si tu désactives ton compte, il est immédiatement fermé et masqué. Nous conservons toutefois les données 3 mois (réactivation possible, prévention des abus).
Exceptions
- Contacts support : 2 ans (support général) ; 3 ans (demandes liées à la vie privée).
- Transactions : données liées aux transactions 6 mois ; données de paiements d’abonnement 10 ans (obligations comptables/fiscales).
Données de carte conservées à des fins de prévention des fraudes et cartes enregistrées : jusqu’à 180 jours après l’expiration si la carte a été utilisée, sinon jusqu’à la fin du mois d’expiration. - Blocages temporaires/définitifs : conservation des données nécessaires durant la période de blocage. En cas de blocage permanent, conservation 6 mois pour permettre la contestation éventuelle.
Quelles mesures mettons-nous en place pour protéger tes données ?
Nous respectons des lois strictes (dont le RGPD) et appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. La sécurité est toutefois une responsabilité partagée.
Moyens techniques
Connexions chiffrées, pare-feu, contrôles d’accès, audits et contrôles réguliers, mesures physiques de sécurité.
Ton rôle
Reste vigilant lorsque tu utilises des services en ligne : maîtrise les informations que tu partages, protège tes identifiants. En cas de doute ou d’activité suspecte, contacte-nous immédiatement.
Tes choix
Tu gères tes données : tu peux limiter les informations partagées, refuser certaines finalités, désactiver les cookies non essentiels, etc.
Ce que tu partages
Tu décides des informations de ton profil, des descriptions d’annonces et des commentaires.
Certaines données restent obligatoires :
- Obligations légales : ex. collecte de données à des fins fiscales, exigences KYC/AML des prestataires de paiement (pièce d’identité). Sans ces informations, certaines fonctionnalités ne seront pas accessibles.
- Exécution du contrat (nos Conditions générales d’utilisation) : sans données d’inscription, pas de création de compte ; en cas de suspicion d’accès non autorisé, une preuve d’identité peut être requise (accès temporairement limité jusqu’à vérification).
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes de droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, plainte auprès d’une autorité de contrôle. Des exceptions légales peuvent s’appliquer.
Pour exercer un droit, contacte-nous (coordonnées ci-dessous). Nous pourrions te demander de confirmer ton identité.
Droit d’accès
Tu peux demander si nous détenons des données te concernant et en obtenir une copie (hors informations portant atteinte aux droits/libertés d’autrui), ainsi que des informations sur les finalités, destinataires, durées de conservation, etc.
Droit de rectification
Tu peux modifier tes données obsolètes/inexactes/incomplètes dans les Paramètres de ton profil (y compris ton nom d’utilisateur).
Droit à l’effacement
Nous supprimons/anonymisons les données devenues inutiles. Tu peux aussi demander l’effacement. Nous supprimons lorsque : la finalité a cessé, tu retires ton consentement (lorsqu’il est la base légale), tu t’opposes et nous n’avons pas de motif impérieux, ou dans d’autres cas prévus par le RGPD.
Si nous devons les conserver pour des motifs légitimes, nous te l’indiquerons.
Tu peux désactiver ton compte dans les Paramètres (fermeture immédiate et masquage).
Droit à la limitation
Tu peux demander de limiter temporairement le traitement (ex. contestation d’exactitude, usage illicite, conservation nécessaire pour des droits en justice). Pendant la limitation, nous ne traitons plus tes données (hors stockage) sauf consentement, droits en justice, protection de droits d’autrui ou intérêt public important. Tu seras informé avant la levée de la limitation.
Droit d’opposition
Tu peux t’opposer lorsque la base légale est l’intérêt légitime. Nous arrêterons alors le traitement, sauf motif impérieux prévalant ou nécessité d’exercice/défense de droits en justice.
Pour le marketing direct, l’arrêt est immédiat et sans exception.
Retrait du consentement
Si le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment (sans effet rétroactif sur la licéité des traitements déjà réalisés). Nous cesserons alors la ou les finalités concernées, sauf autre base légale.
Décisions automatisées et profilage
Tu as le droit de ne pas faire l’objet d’une décision uniquement automatisée produisant des effets juridiques ou t’affectant de manière significative, sauf exceptions (contrat, loi avec garanties appropriées, consentement explicite).
Nous garantissons : possibilité d’exprimer ton point de vue, intervention humaine, contestation de la décision.
Si une annonce est masquée ou un compte banni, tu peux contester la décision (automatisée ou non).
Droit de plainte
En cas de question ou de désaccord, contacte-nous d’abord (coordonnées ci-dessous). Tu peux ensuite saisir l’autorité de protection des données de ton pays de résidence/travail ou du lieu de l’incident.
Nous contacter
Pour toute question sur la gestion de tes données ou l’exercice de tes droits : contact@ever-lasting.eu
Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. En cas de modification significative, nous t’informerons par e-mail ou dans l’application. Pense à consulter régulièrement cette page pour ne manquer aucune mise à jour.